Preguntas frecuentes

MEDIOS DE PAGO

En Lociones en Oferta ponemos a tu disposición diferentes alternativas para que puedas elegir la forma de pago que más se adapte a ti.

💳 Opciones disponibles

Puedes realizar el pago de tu pedido mediante:

• Transferencia bancaria Bancolombia
• Nequi
• DaviPlata
• Consignación bancaria
• Giro
• Efecty
• Tarjeta de crédito, a través de la plataforma de pagos ePayco

🔐 Compra con tranquilidad

Los pagos realizados a través de plataformas y entidades financieras estarán sujetos a los procesos de validación y seguridad establecidos por cada proveedor.

Una vez confirmado el pago, nuestro equipo procederá con la gestión y despacho de tu pedido de acuerdo con nuestras políticas de envío.

¿Tienes dudas sobre cómo pagar tu compra?
Escríbenos por nuestros canales oficiales y te ayudaremos a completar el proceso.

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Sí. En Lociones en Oferta contamos con la modalidad de pago contraentrega exclusivamente para pedidos con entrega en Medellín.

Esto significa que puedes realizar tu pedido y efectuar el pago al momento de recibirlo, sin necesidad de realizar un pago anticipado.

📍 Importante

• El servicio contraentrega está disponible únicamente en Medellín.
• Para otras ciudades y municipios, deberás utilizar alguno de los demás medios de pago disponibles.
• La modalidad está sujeta a las condiciones de entrega y cobertura establecidas para la ciudad.

Si tienes dudas sobre la disponibilidad de contraentrega para tu dirección, comunícate con nuestro equipo de atención.

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En Lociones en Oferta trabajamos para que recibas tu compra lo más rápido posible. El tiempo estimado depende de la ciudad donde se realizará la entrega.

📍 Medellín

Si estás ubicado en Medellín, contamos con entregas en un tiempo aproximado de 6 a 12 horas.

🚚 Otras ciudades

Si tu pedido debe enviarse fuera de Medellín, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 2 o 3 días hábiles.

En Lociones en Oferta nos comprometemos con la calidad y originalidad de los productos que ofrecemos. Por eso, nuestros clientes cuentan con garantía cuando el producto presenta algún inconveniente relacionado con su estado, calidad o condición al momento de recibirlo.

🛡️ ¿Qué cubre la garantía?

La garantía aplica cuando el perfume presenta un defecto o inconveniente atribuible al producto y que pueda ser verificado por nuestro equipo.

Para poder gestionar la solicitud, es importante conservar el producto, su empaque y los elementos con los que fue recibido.